วิวินาวิ : นิวเจอร์ซี : (สหรัฐอเมริกา) New Jersey

お客さまの声

■料金を減らし、安心感も得ることが出来ました
野上 春澄さん（在米2年、$29プラン利用）
ハナセルの前に、アメリカの電話会社のサービスを利用していました。プランの変更、機種変更、これらに伴う相談やトラブル対処を英語でするのが難しく、電話や店舗で確認するたびに違う回答となり、結局プランの変更・機種変更などを諦めていました。ハナセルに移行する際、過去解決できなかった他の電話会社との対応、機種変更等についても具体的なアドバイスを頂き、以前より費用を減らし、安心感を得ることが出来ました。使っている最中に発生するトラブルや疑問も丁寧に教えて頂き、満足しています。

■料金を抑えたい学生のニーズに合うプラン
京増 翔さん（在米3年、$9.99プラン利用）
$9.99プランを使い始めて1年になりますが、とてもリーズナブルで満足しています。普段あまり携帯電話を使わないというのも大きな理由かもしれません。$9.99プランでは、原則インターネットを使用できませんが、キャンパスやカフェ、図書館など、外出先においてWiFiを利用できる場所がたくさんあるので、私にとって特に大きな問題はありません。携帯電話にかかる支出をなるべく安く抑えたいという学生のニーズに、とても合っているプランだと思います。

■日本よりもスマホ代が安くなりました
A.I.さん（在米8カ月、$29プラン利用）
日本滞在時より安くスマホが使えています。多くのもので日本より物価が高いと感じるアメリカで、スマホ代は半額以下になりました。 また、アメリカのさまざまなサービスを利用する中で、公的サービスでも返事が来ない、数週間かかるということが当たり前なので、ハナセルのサービスやリアクションのスピードは安心感があります。

■月＄80から一気にお得になりました　　柳本　恵子さん （在米17年3カ月）
月額基本料金の＄9.99は大変お安く感じます。今までは月$80ほど支払っていましたが、私の場合、それ程携帯を使う事が多くないので、得をした様な気がします。

■小林 和孝さん（在米9年、$9.99プラン利用）
あまり通話しないにもかかわらず、これまでは他社で高額な料金を意味もなく支払っていたので、$9.99プランは私にとって最適です。

■本間 泰樹さん（在米3年9カ月、$29プラン利用）
友人に話すとみんな料金プランの安さに驚きます。それに、カスタマーサポートの対応が早く、丁寧に説明・回答してくれるので安心です。日本語で対応していただけるのも大変に助かっています。 使い過ぎの時なども心配して連絡をくれたのは嬉しいです。この時は、電話を切らずにいたことが原因だとわかりました。

■柳本 恵子さん （在米17年3カ月）
月額基本料金の＄9.99は大変お安く感じます。今までは月$80ほど支払っていましたが、私の場合、それ程携帯を使う事が多くないので、得をした様な気がします。

■Y.T.さん（在米3年、$29プラン利用）
アメリカ留学をしてもうすぐ3年になりますが、留学始めからずっとハナセルを利用しています。 まだ英語に不安があった留学当初も、日本語でのサービスだったので安心できました。わからないことがあって問い合わせをしてもすぐに丁寧なサポートをしてもらえるので安心して利用しています。
また、解約料金が発生せず、月々の料金も安いのは、留学生にとってとても助かります。なによりも日本の会社だということが、わたしにとって大きな安心要素のひとつです。